Телефония с ИИ перестала быть экспериментом. Вендоры либо встраивают модели в платформу, либо продают отдельные «AI add-on» с внешними API и сюрпризами в биллинге. 3CX Enterprise / AI Edition — пример первого подхода: ИИ, контакт-центр и интеграции упакованы в одну редакцию, а не размазаны по маркетплейсу.
Unified Communications
Интеграция 3CX и Cisco Communication Manager
Задача
Организация двустороннего транка между Cisco CM и 3CX с прозрачной передачей номеров вызывающего и вызываемого посредством промежуточного шлюза (Cisco ISR с функционалом CME/UBE).
Инициативы Cisco по поддержке в условиях COVID-19
На данный момент Cisco сможет помочь вашей компании работать удаленно и безопасно с помощью различных технологий и сервисов. Главная задача позволить бизнесу работать удаленно и безопасно в карантин, не производя дополнительных затрат. Для этого компания расширила стандартный пробный период до 90 дней.
Внешние DNS записи для Cisco Expressway
Столкнулся с проблемой связи Microsoft Skype for Business и Cisco Expressway, которые возникли у одного из наших заказчиков. Решение оказалось простым — добавить SRV запись в домен партнера, который поленился при внедрении прочитать всю документацию по продукту на сайте Cisco (она часто разбита на части, и в пошаговую инструкцию по развертыванию просто не входят дополнительные функции или возможности).
Skype for Business на тонких клиентах Citrix
Технический обзор производительности решения Citrix HDX RealTime Optimization Pack позволяющего запускать клиент Lync удаленно посредством тонких клиентов. Более подробно на сайте производителя.
Проверка DNS записей систем Объединенных Коммуникаций
Часто встает необходимость в проверке правильности настройки DNS записей для определенного домена, или уточнить возможность федеративных отношений Microsoft Lync между организациями.
UC². Запись встречи № 6. Борис Лохвицкий.
Доклад Бориса Лохвицкого о правильном Exchange-водстве. Руководство по архитектуре решения. Запись видео конференции.
Office 365 и XML/Trojan.ZHLI-8
Сегодня утро началось с заявок клиентов Office 365 / Exchange Online о невозможности отправить вложения Microsoft Office (Word, Excel…) по почте.
Это сообщение автоматически создано программой доставки почты. Сообщение электронной почты не было доставлено указанным получателям в исходном виде. Причина: обнаружена вредоносная программа во вложениях, все они удалены.