Телефония с ИИ перестала быть экспериментом. Вендоры либо встраивают модели в платформу, либо продают отдельные «AI add-on» с внешними API и сюрпризами в биллинге. 3CX Enterprise / AI Edition — пример первого подхода: ИИ, контакт-центр и интеграции упакованы в одну редакцию, а не размазаны по маркетплейсу.
Microsoft
Многофакторная авторизация Azure в среде Cisco и FortiGate
VPN с одним паролем в 2022-м уже не проходил аудит — а прямой «FortiGate → Azure MFA» без промежуточного RADIUS-сервера в экосистеме Microsoft не существует. Рабочая схема, которую я разворачивал не раз: FortiGate как NAS, Cisco ISE как policy/RADIUS proxy, два Microsoft NPS с Azure MFA Extension, AD для первого фактора, Azure MFA для второго. Ниже — пошаговый runbook без воды.
Интеграция WebEx с Microsoft OneDrive и SharePoint Online
Этап первый — настройка на стороне управления сервисом (Control Hub)
Ключевой момент, так как инструкцию самостоятельно по нему найти не смог, но если функционал отключен, то и в интеграциях клиента он не появится 🙂
Внешние DNS записи для Cisco Expressway
Столкнулся с проблемой связи Microsoft Skype for Business и Cisco Expressway, которые возникли у одного из наших заказчиков. Решение оказалось простым — добавить SRV запись в домен партнера, который поленился при внедрении прочитать всю документацию по продукту на сайте Cisco (она часто разбита на части, и в пошаговую инструкцию по развертыванию просто не входят дополнительные функции или возможности).
Проверка DNS записей систем Объединенных Коммуникаций
Часто встает необходимость в проверке правильности настройки DNS записей для определенного домена, или уточнить возможность федеративных отношений Microsoft Lync между организациями.