Пользователи OCS 2007 с включенной поддержкой Enterprise Voice могут использовать Exchange 2007 Unified Messaging как систему Голосовой Почты, которая позволяет как прием голосовых сообщений, так и прием факсов пользователями. В такой конфигурации пользователям присваивается Direct Inward Dialing (DID) номера, привязанные к OCS 2007, а сам OCS 2007 подсоединен к PSTN или PBX систему через OCS 2007 Mediation Server и SIP-PSTN шлюз. Как настроить интеграцию между OCS 2007 и Exchange 2007 SP1 UM описано здесь.
Exchange 2007 SP1 UM поддерживает как голосовую почту, так и входящие факсы на заданный номер. Однако если пользователь одновременно подключен к Exchange UM и Enterprise Voice с помощью OCS 2007, используя при этом общий номер (расширение) — входящие факсы не поддерживаются. Связанно это с тем, что OCS 2007 Mediation Server не поддерживает T.38 (протокол передачи факса, используемый Exchange 2007).
Так как же можно обеспечить прием факсов пользователям Enterprise Voice? Ответ заключается в том, что нужно использовать отдельное расширение для факса, и маршрутизировать факс звонки непосредственно на Exchange 2007 SP1 UM минуя OCS 2007.
Давайте представим, что у нас есть компания под названием Contoso с окружением, показанным ниже, и мы будем использовать эту компанию для разъяснения этого вопроса и поиска решения.
OCS 2007 окружение подключено к PBX посредством SIP/PSTN шлюза называемого PSTNOCSGWY. PBX маршрутизирует все звонки в DID диапазоне +131255xxxxx на OCS 2007. OCS 2007 интегрирован с Exchange 2007 SP1 UM сервером называемым UMSRV1. Данный сервер находится в абонентской группе единой системы обмена сообщениями названной OcsUmDialPlan, с определенным типом универсального кода — SIP, т.е. UriType = SipName (необходимым для интеграции с OCS 2007). Существует политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями связанная с данной абонентской группой и названная OcsUm. Exchange 2007 SP1 UM подключен к PBX через OCS 2007.
Пользователь Contoso под именем Test User подключен к Enterprise Voice с DID +13125510001 и SIP URI TestUser@contoso.com. Его внутреннее расширение 10001. Настройки Enterprise Voice пользователя приведены ниже.
Что бы подключить пользователя к Exchange 2007 SP1 UM необходимо выполнить следующую PS команду из консоли управления Exchange (Exchange Management Shell):
Enable-UmMailbox -id TestUser -UmMailboxPolicy OcsUmPolicy -Extensions 10001 -SIPResourceIdentifier TestUser@contoso.com -Pin 1234
Теперь пользователь Test User подключен к Exchange 2007 SP UM, но так и не может принимать факсы на свое расширение 10001 или DID +13125510001.
Как указывалось выше, решение состоит в том, чтобы присвоить пользователю дополнительное расширение для приема факсов, которое маршрутизировалось непосредственно на Exchange 2007 SP1 UM, минуя OCS 2007. Поэтому Contoso придется создать новую конфигурацию, удовлетворяющую данным условиям, как, и показано ниже. Выделим специальный SIP/PSTN шлюз для подключения к Exchange 2007 SP1 UM. PBX маршрутизирует DID диапазон +131266xxxxx на этот SIP/PSTN шлюз. Создана новая абонентская группа единой системы обмена сообщениями, названная UmDialPlan с определенным типом универсального кода — телефонное расширение, т.е. UriType=TelExtn. Создана политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями связанная с данной абонентской группой и названа Um. UM сервер UMSRV1 связан с обоими абонентскими группами, т.е. как OcsUmDialPlan, так и UmDialPlan.
Администратор принял решение, что для приема факсов пользователю Test User будет присвоено дополнительное расширение 11001 и DID +13126611001. Что бы выполнить поставленную задачу, необходимо выполнить следующую PS команду из консоли управления Exchange (Exchange Management Shell):
Set-Mailbox -id TestUser -SecondaryAddress 11001 -SecondaryDialPlan UmDialPlan
Теперь пользователь Test User может принимать входящие факсы на номер +13126611001.
P.S. Спасибо Jens Trier Rasmussen за оригинал статьи на анл., которую можно найти здесь.